Политика конфиденциальности
Мы заботимся о защите ваших персональных данных и обеспечиваем прозрачность их использования в соответствии с законодательством Бельгии
Общие положения
Настоящая политика конфиденциальности описывает, как компания Realinsight собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при использовании нашего веб-сайта realinsight.info и наших услуг. Мы действуем в соответствии с Общим регламентом по защите данных (GDPR) и национальным законодательством Бельгии.
Данная политика применяется ко всем пользователям нашего веб-сайта и клиентам наших образовательных программ. Используя наш сайт, вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, изложенными в данном документе.
Важное уведомление:
Мы никогда не продаём ваши персональные данные третьим лицам и используем их исключительно для предоставления качественных образовательных услуг и улучшения пользовательского опыта.
Какие данные мы собираем
Данные, предоставляемые добровольно:
Имя и фамилия при регистрации на образовательные программы
Адрес электронной почты для связи и отправки учебных материалов
Номер телефона для консультаций и поддержки
Информация об образовании и профессиональном опыте
Сообщения и запросы, отправляемые через контактные формы
Данные, собираемые автоматически:
IP-адрес и информация о браузере для обеспечения безопасности
Данные о посещённых страницах и времени пребывания на сайте
Информация об устройстве и операционной системе
Куки-файлы для улучшения функциональности сайта
Мы не собираем чувствительные персональные данные, такие как информация о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях или состоянии здоровья, за исключением случаев, когда это необходимо для адаптации учебных программ под особые потребности.
Цели обработки данных
Ваши персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей:
Предоставление доступа к образовательным материалам и программам
Персонализация учебного процесса и рекомендаций
Техническая поддержка и консультирование пользователей
Отправка важных уведомлений об изменениях в программах
Улучшение качества наших услуг на основе обратной связи
Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
Мы не используем ваши данные для навязчивой рекламы или маркетинговых кампаний без вашего явного согласия. Все маркетинговые сообщения отправляются только с вашего разрешения, и вы можете отказаться от их получения в любое время.
Правовые основания обработки
Обработка ваших персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях в соответствии с GDPR:
Согласие: Для отправки маркетинговых материалов и необязательных уведомлений
Исполнение договора: Для предоставления заказанных образовательных услуг
Законные интересы: Для улучшения качества услуг и обеспечения безопасности
Правовые обязательства: Для соблюдения требований налогового и коммерческого законодательства Бельгии
Передача данных третьим лицам
Мы с особой осторожностью относимся к передаче ваших данных. Информация может быть передана только в следующих случаях:
Техническим поставщикам для обслуживания IT-инфраструктуры (с подписанными соглашениями о конфиденциальности)
Платёжным системам для обработки транзакций (в зашифрованном виде)
Государственным органам при наличии официального запроса в рамках закона
Партнёрским образовательным учреждениям только с вашего письменного согласия
При международной передаче данных мы обеспечиваем адекватный уровень защиты через стандартные договорные условия, одобренные Европейской комиссией, или передаём данные только в страны с решением об адекватности.
Ваши права
В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами относительно ваших персональных данных:
Право доступа: Получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
Право на исправление: Потребовать исправления неточных данных
Право на удаление: Запросить удаление данных при определённых условиях
Право на ограничение: Ограничить обработку данных в определённых случаях
Право на переносимость: Получить данные в структурированном формате
Право на возражение: Возразить против обработки на основании законных интересов
Как реализовать свои права:
Для реализации любого из этих прав отправьте письменный запрос на адрес contact@realinsight.info с указанием конкретного права и приложением документа, удостоверяющего личность. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней.
Безопасность данных
Защита ваших персональных данных является нашим приоритетом. Мы применяем комплексные технические и организационные меры безопасности:
Шифрование данных при передаче с использованием SSL/TLS протоколов
Ограниченный доступ к данным только для авторизованного персонала
Регулярное резервное копирование и безопасное хранение
Постоянный мониторинг систем безопасности и защита от несанкционированного доступа
Обучение персонала принципам защиты персональных данных
В случае нарушения безопасности данных, которое может повлечь высокий риск для ваших прав и свобод, мы уведомим вас в течение 72 часов в соответствии с требованиями GDPR.
Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:
Контактные данные активных пользователей: до прекращения использования услуг плюс 3 года
Данные об образовательном прогрессе: 7 лет для выдачи справок и сертификатов
Финансовые записи: 10 лет в соответствии с налоговым законодательством Бельгии
Логи безопасности: 1 год для обеспечения технической безопасности
Маркетинговые данные: до отзыва согласия или 2 года неактивности
По истечении установленных сроков данные безопасно удаляются или анонимизируются таким образом, что их нельзя связать с конкретным лицом.
Контакты для вопросов о конфиденциальности
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: contact@realinsight.info
Телефон: +3211305849
Адрес: 3582 Koersel kappeleke, Belgium
Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган Бельгии по защите данных (APD/GBA).
Настоящая политика конфиденциальности вступила в силу 15 января 2025 года и может обновляться по мере необходимости